Aportando valor
Artículos y noticias de interés sobre secretariado virtual, atención al cliente, telemarketing y gestión empresarial. Esperamos que te resulten útiles.
De entre los servicios que pueden ofrecer las empresas de secretariado virtual, el de recepción de llamadas es el más demandado. Consiste en la atención telefónica personal, profesional y continuada en todo el horario laboral, normalmente de 9.00 a 20.00 horas de lunes a viernes. Las llamadas son atendidas en nombre del cliente al que…
Una secretaria virtual puede realizar todas las funciones y tareas propias de una secretaria presencial, entre ellas: atención telefónica (recibir y realizar llamadas, transferirlas y gestionarlas adecuadamente), atención a los clientes, gestión de la agenda diaria del profesional o directivo, orden de la correspondencia, gestiones administrativas y apoyo comercial y de gestión de cobro. Contratar…
El secretariado virtual es una nueva opción que cada vez se demanda más por profesionales, autónomos, emprendedores y pequeñas empresas. Sin embargo, todavía no es un servicio bien conocido, que se asocia con centralitas telefónicas automáticas o buzones de voz, cuando es algo muy diferente y que puede reportar interesantes beneficios y utilidades a quien…